浙江省2008年1月高等教育自学考试

信息技术与物流管理试题

课程代码：07037

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.一般而言，狭义的信息是一种已经被加工为特定形式的( )

A.消息 B.数据

C.符号 D.文字

2.从狭义范围看，物流信息是指直接产生于______活动的信息。( )

A.物流 B.运输

C.仓储 D.流通

3.实现物流存储功能的场所主要是( )

A.配送中心 B.生产厂商

C.仓库 D.批发商

4.物流活动结束后，对整个物流活动的一种终结性、归纳性的信息是( )

A.计划信息 B.控制及作业信息

C.统计信息 D.支持信息

5.欧洲商品编码协会的英文缩写是( )

A.UCC B.UPC

C.ITF D.EAN

6.下列哪个一维条码是非定长条码?( )

A.39码 B.UPC

C.ITF D.EAN

7.在EAN-13码中，如果前缀码是692或693，其代码结构应采用( )

A.结构一 B.结构二

C.结构三 D.结构四

8.变量储运单元包装指示字符(LI)指示在主代码后面有附加代码，取值为( )

A.6 B.7

C.8 D.9

9.仓储管理系统的英文缩写是( )

A.WMS B.TMS

C.LVS D.OMS

10.基于Internet的EDI经历四个发展阶段，其中Web-EDI方式是第______个阶段。( )

A.1 B.2

C.3 D.4

11.下列哪个软件不属于EDI软件( )

A.系统软件 B.转换软件

C.通讯软件 D.翻译软件

12.______是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线连结(on-line)方式进行订货作业和订货信息交换的系统。( )

A.POS B.ERP

C.EDI D.EOS

13.通过对历史轨迹的查询，可以看出车辆在行驶过程中的状态、路线，从而规定行驶线路，防止中途随意停车是GPS信息接收终端的______功能。( )

A.查询车辆分布 B.查询车辆历史轨迹

C.查询车辆当前位置 D.对车辆进行连续监控

14.组成GPS卫星星座的工作卫星和在轨备用卫星分别是( )

A.21颗和3颗 B.21颗和4颗

C.24颗和3颗 D.24颗和4颗

15.1991年，以全日本卡车协会和日本货物运送协同组合联合会为中心建立的以确保回程货物为目的的求车和求货信息交换和撮合系统是( )

A.智能运输系统 B.货物跟踪系统

C.运输信息交流网络 D.运输管理信息系统

16.典型配送中心管理信息系统的体系结构中，完成供货商与配送中心之间、配送中心与各分店之间商品的运输配送业务，这是下面哪个子系统?( )

A.订单处理系统 B.配货系统

C.运输配送系统 D.库存管理系统

17.配送中心信息系统的逻辑结构中，______主要支持日常业务，解决遇到的日常业务问题。( )

A.数据管理层 B.业务处理层

C.决策分析层 D.战略支持层

18.跨越国界、洲界，甚至全球范围的网络是( )

A.局域网 B.城域网

C.广域网 D.对等网

19.______是基于TCP/IP协议，具有开放性的企业内部网络。( )

A.Internet B.Intranet

C.WWW D.LAN

20.消费者和消费者之间的电子商务模式是( )

A.B2C B.B2B

C.C2C D.B2G

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.物流信息系统的特点包括( )

A.集成化 B.模块化

C.实时化 D.网络化

E.智能化

22.交插25条码是______条码。( )

A.连续型 B.非定长

C.具有自校验功能 D.条、空均表示信息

E.双向

23.地理信息系统的组成包括( )

A.计算机硬件系统 B.计算机软件系统

C.互联网 D.地理空间数据库

E.系统管理人员

24.客户化仓储的优点包括( )

A.减少了所需的库存空间 B.提高了客户服务水平

C.增加了库存周转次数 D.增加了客户退货

E.增加了库存增加对仓库的压力

25.电子商务的应用特性包括( )

A.商务性 B.服务性

C.集成性 D.安全性

E.协调性

三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)

26.计划信息

27.配送中心

28.B2B

四、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)

29.简述配送的功能要素。

30.简述二维条码的特性。

31.简述物流信息的作用。

32.简述电子商务对物流的影响。

33.简述GPS的组成。

34.简述EOS系统给贸易伙伴带来的巨大的经济效益。

五、论述题(本大题10分)

35.管理信息系统在仓储配送中心的作用。

六、案例题(本大题共12分)

36.沃尔沃信息化把“特短”变“特长”

瑞典的沃尔沃汽车集团曾有这样的苦恼，由于生产与物流环节不畅，因此出现了多年库存积压的现象。近年来，由于引入信息化管理手段，建立了一个全新的信息化物流管理系统，沃尔沃将过去的“特短”变成了“特长”。

打造全新物流电子系统

经过认真的市场调查和专家咨询以后，沃尔沃汽车集团下属的沃尔沃物流公司拨出巨额投资，推出了专门为出口物流提供合作物流操作的全新物流电子信息系统，把汽车制造、零售商、汽车部件生产商、承包商、托运人、承运人和运输公司全部连结在一起。这套系统于2001年初正式引进，同年10月份在沃尔沃集团全面推广。这一招非常精明，因为沃尔沃物流公司看到，汽车全球物流运作过程中大量的原材料、半成品、零部件和产成品均承受沉重的费用负担，大幅度降低成本是当务之急。同时客户对汽车物流提出越来越高的标准，迫切要求供应商随时提供有关订货情况和所需货物的实时信息。解决这些问题的关键因素，在于提供实物分销或者供应运作的信息，还有就是传递这种信息的能力。

沃尔沃物流公司的配送应用信息系统A4D是一种全新的，覆盖面非常广泛的出口物流信息系统网站，从汽车生产流水线车间到交货地点，出口链上的所有部门和外商合伙人都能访问该网站的电子商贸平台，确保供应链的透明度。这套配送技术应用信息网络系统，是沃尔沃集团自己设计开发的。

A4D：从头到尾的解决方案

汽车的订货与供货是一个庞大的物流过程，提供一个从头到尾与客户保持紧密联系的解决方案，是提高物流效率的必要手段。通过A4D信息系统和数字交换系统，沃尔沃物流公司不仅要与新老客户保持密切的联系，而且还要提供沃尔沃汽车从订货到交货的一条龙服务。在通常情况下，一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部，或者信息技术部门，但是沃尔沃汽车集团自从推出A4D信息网络和数字交换系统以后，所有的售后服务和消费者投诉的受理全部由网络信息系统解决，因为沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子商贸应用系统的兼职总经理，消费者的投诉信息一到他的手里，他有权立即着手处理，从而让消费者得到最快的回应。

沃尔沃物流公司目前使用的A4D电子信息系统的商贸平台，是全球汽车制造行业中的第一台，该电子信息系统的性能主要包括：

1.确保向消费者提供精确的交货信息。

2.缩短汽车从订货到交货的时间。

3.为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作。

4.能够同时进行沃尔沃品牌以及其它汽车品牌的交易。

5.降低管理成本、产品库存量和经营成本。

6.明确显示产品的详细情况，包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间，物流配送操作和周边成本，以及交货时汽车的质量。

7.及时参与新产品的物流规划。

例如当沃尔沃汽车生产厂商设计出一种全新型号的沃尔沃汽车车身产品时，沃尔沃物流公司立即着手为这一新型沃尔沃汽车提前安排物流操作计划和运输规格。这方面的工作全部由沃尔沃物流公司完成。现在汽车消费者的主要注意点已经不在交货时间上，而是落在交货质量和汽车的销售成本上，对于汽车产品进行全程监视的A4D电子信息系统，可以有效地解决这个问题。

通过电子数字交换或者通过A4D系统互联网，可以对每辆汽车进行跟踪和监督，取得有关数据。这一套系统可以实际应用到客户订货合同中规定的每一项细节，把生产厂商提供的产品、客户的订货和市场销售系统有机地结合起来，使得汽车零售商能够通过A4D系统互联网络，清楚地了解新型汽车产品的信息。

与此同时，沃尔沃汽车集团的配送系统随时向承运人和其它有关运输公司提供信息。每当汽车零售商把客户的订单输入信息系统后，A4D网络系统立即开始计算出“交货许诺”，根据这个“许诺”，有关汽车从生产、装配、包装、运输一直到交货的每一步都可以安排好。沃尔沃汽车集团在A4D信息系统中设立的“前期程序”，把订单上每一辆汽车从生产点到交货点的路线都编制成信息，再把信息发给零售商或者销售商。如果有必要，该信息系统会自动调整交货时间。总而言之，沃尔沃汽车物流公司通过网络与多家承运人保持密切的联系，具有多种运输方式可供选择，有足够的能力优化组织交货。

由于现在沃尔沃汽车集团基本上都由网络信息系统指导，以产定销，生产的汽车数量、型号、内部装饰、配件，过去曾有过的库存积压的现象已经不复存在。在过去的几年中，沃尔沃物流公司在联合承包和提供物流等方面积极发展与其它汽车生产厂商的合作，如美国的福特汽车公司，日本的陆虎(兰德罗孚)汽车公司，法国雷诺汽车公司和美国的麦克货车有限公司。但是沃尔沃物流公司本身并不拥有对外运输的承运工具，所有的对外运输车辆全部是租用的。因此，沃尔沃物流公司必须通过签订协议和合同，与远洋承运人的货运代理和其它运输公司的物流部门和运输部门保持密切的业务联系，随时通过他们提供的运输服务，把出厂的沃尔沃汽车送到每一个汽车销售点。信息化的物流管理系统，无疑为沃尔沃良好监控与合作伙伴的业务联系，提供了良好的基础。

问题：请介绍沃尔沃公司的物流管理信息系统的主要构成部分，并对各个主要构成部分的作用进行简单介绍。