浙江省2012年1月高等教育自学考试

物流管理概论试题

课程代码：07031

一、单项选择题(本大题共18小题，每小题1分，共18分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.为了防止各种自然灾害或意外事件的发生，保证物资及时供应而储存的应急物资的仓库，称为(　　　)

A.专用仓库 B.营业仓库

C.战略仓库 D.专门仓库

2.单位面积储存量=(　　　)

A.年平均储存量/实际面积 B.月平均储存量/计划面积

C.日平均储存量/实际面积 D.日平均储存量/计划面积

3.集装箱多式联运不采用的运输方法是(　　　)

A.一次托运 B.分次付费

C.一单到底 D.全程负责

4.一般最常用的国际运输方式是(　　　)

A.公路运输 B.铁路运输

C.海洋运输 D.航空运输

5.在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是(　　　)

A.运输 B.仓储

C.装卸搬运 D.流通加工

6.伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为(　　　)

A.物流价格 B.物流价值

C.物流效益 D.物流成本

7.物流活动广泛存在于(　　　)

A.工业企业 B.流通企业

C.物流企业 D.各类经济与非经济组织

8.______属于有商流而无物流的情况。(　　　)

A.商品配送 B.商品的信用交易

C.产权交易 D.电子商务物流

9.顾客服务审计的最后一步是(　　　)

A.制定服务业绩标准和考核方法 B.制定目标服务水平

C.实现企业的顾客服务目标 D.进行顾客服务审计

10.采购是企业物流管理的起始点，“按需采购”是前提原则，要尽量做到以什么方式购进企业所需的各类货物?(　　　)

A.以最高的费用，最高的价格 B.以最低的费用，最高的价格

C.以最小的费用、最低的价格 D.以中等的费用，最高的价格

11.采购时间分为下列几种。其中错误的是(　　　)

A.固定采购。采购时间基本保持不变

B.非固定采购。采购行为不随时间变化，需要时就采购

C.统计采购。采购行为一定要实施监管

D.紧急采购。急需货物时，毫无计划紧急作出采购行为

12.电力工业属(　　　)

A.生产物流突出型 B.供应物流突出型

C.销售物流突出型 D.回收及废弃物流突出型

13.MRP计划主要适用于(　　　)

A.物流企业 B.冶金、化工企业

C.机械、电子企业 D.流通企业

14.距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而______，距离经济的合理性类似于规模经济，尤其体现在运输装卸的费用上的分摊______，可使固定费用分摊后的值越小，导致每单位距离支付的总费用很小。(　　　)

A.减少、距离越短 B.减少、距离越长

C.增加、距离越短 D.增加、距离越长

15.铁路运输的优点，以下不是的是(　　　)

A.运输路程远 B.运输能力大

C.运输速度快 D.运输成本低

16.货物集散是指将分散的物流源汇集起来或集中的物流分散化，以提高物流的______，满足顾客的需要。(　　　)

A.价值 B.效益

C.作用 D.效率

17.集装箱是一种现代化的(　　　)

A.运输方式 B.包装物

C.容器 D.运输工具

18.被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是(　　　)

A.运输 B.装卸搬运

C.流通加工 D.包装

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

19.企业物流按所处生产经营活动的环节，可分

A.供应物流 B.销售物流

C.服务物流 D.生产物流

E.回收及废弃物物流

20.运输方式按运输设备及运输工具不同分为(　　　　　)

A.铁路运输 B.公路运输

C.航空运输 D.管道运输

E.水路运输

21.物流中心规划布局涉及自然、社会、经济、技术等多方面因素，其中较为重要的有以下这些(　　　　　)

A.区域经济发展趋势 B.交通运输网及物流设施现状

C.城市规划 D.人口分布

E.消费结构

22.关于物流网络化含义，下面正确的是(　　　　　)

A.物流信息网络化 B.物流所需资金网络化

C.物流网络利用的资源都是本企业的 D.任何企业的物流网络资源都有一定的限制

E.物流组织网络化

23.在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是(　　　　　)

A.材料消耗费用 B.燃料成本

C.装卸费用 D.固定资产折旧费

E.管理人员工资

24.售后服务对提高顾客满意度和留住顾客至关重要，主要包括以下哪些内容?(　　　　　)

A.提供给顾客文本 B.产品跟踪

C.信息准确性 D.临时借用

E.安装、保修、更换、提供零配件

25.企业采购成立估价机构或小组，由哪些人员组成?估算出符合企业要求的、较为准确的基本资料。(　　　　　)

A.主管人员 B.统计人员

C.采购业务技术人员 D.会计人员

E.总经理

26.物流信息的特征有(　　　　　)

A.稳定性好 B.信息一致

C.信息量大 D.来源多样化

E.动态性强

27.在物流活动中，包装的基本功能一般包括了(　　　　　)

A.防护功能 B.方便功能

C.促销功能 D.储备功能

E.节约功能

28.配送中心的功能有(　　　　　)

A.信息处理 B.加工

C.采购集货 D.分拣

E.储存保管

三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

29.车辆专用性过强，易造成单程空驶。(　　　)

30.A类货物的管理要求简单。(　　　)

31.储存型结点吞吐作业能力弱而保养保管能力强。(　　　)

32.生产的柔性化必然要求作为生产后勤系统的物流系统的柔性化。(　　　)

33.物流产业是国民经济的支柱性产业。(　　　)

34.1962年美国将计算机技术应用于仓库作业，建立第一座现代化仓库。(　　　)

35.物流系统环境稳定性强而动态性差。(　　　)

36.由于物流信息的产生、加工在时间、地点上不一致，采集周期和衡量尺度不一致，因而需要建立的数据采集系统也不一致。(　　　)

37.在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。(　　　)

38.物流成本的增加与物流服务的增长成正比。(　　　)

四、填空题(本大题共4小题，每空1分，共8分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

39.装卸搬运设备除手推车、堆垛机、输送机外，还有______、升降机、______和滑梯等。

40.物流的7Rs定义认为物流就是“以适合数量(Right Quantity)和适合的质量(Right Quality)的适合产品(Right Product),在______、______、适合的成本(Right Cost)，提供给适合的消费者(Right Customer)。

41.所谓外贸运输的两段性，是指外贸运输的______(包括进口国、出口国)和______。

42.我国的物流组织具有多样性，主要模式有协作型物流组织、______、物流子公司和______。

五、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)

43.物流

44.运输合理化

45.包装

六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

46.简述物流基地应具有的功能特点。

47.简述生产企业销售物流成本的控制途径。

48.简述议价采购的优缺点。

七、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

49.结合实际谈谈配送中心的作业流程。

50.内部顾客服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估顾客服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。为此，内部顾客服务审计应当回答哪些问题?内部顾客服务审计的主要目的是什么?