2022年自考《个案社会工作》模拟试题五十
11.文化能力：是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程序和洞察能力。
12.反移情：是指工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与瓜。这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一，如今把它转到其所服务的案主身上。
13.个案记录通常指文字记录，是个案工作者以专业知识为判断的基础，对与案主互动过程中的有关情况进行条理性文字记录的活动。
14.心理防卫机制：是指人活在世上，或多或少都会遇到不如意的事，都会经历挫折。 不少人会选择较容易的途径，用消极的方法去躲避问题，以免引起个人情绪上太大的困扰并保障心境一定程度的稳定。 这在心理分析当中称为心理防卫机制。 它容易发展成为精神病。
15.代币管制法：代币管制法是根据操作性条件学习理论发展而来的一种治疗技术，它假设一种原无强化作用的刺激物与真正的强化物建立联系后，就会获得强化的作用。它能在正确行为出现后及时给予强化，消除直接强化滞后的现象，使得求助者的正确行为反应直接与强化物建立联系。
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