浙江省2012年1月高等教育自学考试

　　人力资源开发与管理试题

　　课程代码：06093

　　一、填空题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　1.我国法家早期思想家______提出了'性恶论'的看法，他认为，'人之初，性本恶'.这个观点与西方的'经济人假设'十分相近。

　　2.360度考核，就指考核主体的多元化，即位于一个员工上、下、左右的公司内部其他成员(也就是上级、下级及同事)、被考核的员工本人以及______，一起来考核该员工的绩效。

　　3.根据互补增值原理，人力资源互补主要是指，______互补、能力互补、性格互补、年龄互补、关系互补。

　　4.气质一般可以分为胆汁质______、粘液质和抑郁质等四种类型。

　　5.进行培训需求分析，主要考虑从以下三个方面进行，即组织分析、______分析、个人分析。

　　6.施恩的职业锚理论把职业锚分为五种类型，分别是______型职业锚，管理型职业锚，创造型职业锚，自主/独立型职业锚，安全/稳定型职业锚。

　　7.同素异构原理意指同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的______结构和协作关系，可以取得完全不同的效果。

　　8.职业发展观的核心是要使员工个人职业生涯和组织______在相互作用中实现协调与融合。

　　9.组织文化一般分为三个层次，即______层(内隐层次)、制度层(中间层次)和器物层(外显层次)。

　　10.马尔可夫分析法的基本思想是：找出______人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势。

　　11.晋升表现为员工岗位的______上升，轮换则主要表现为员工岗位的水平变动。

　　12.处在劳动年龄之内，正在从事社会劳动的人口;尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人口;已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人口。这三部分人口，构成______人口的总体。

　　13.人事风险是指组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和______或由于从业人员的行为违背客观规律，越轨等给组织造成的损失或损害。

　　14.影响职业生涯的个人因素包括，______、能力、职业锚和人生阶段。

　　15.______是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。

　　二、单项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.一般来说，人对事的认识有一个从感性到理性的循环往复的过程，人对事的适应一般存在着______现象。( )

　　A.超前 B.滞后

　　C.同步 D.差异

　　2.企业进行人员招聘的最直接目的是( )

　　A.获得需要的人 B.降低离职率

　　C.树立企业形象 D.履行社会义务

　　3.人群关系论是在霍桑试验的基础上，由美国管理学家______于20世纪30年代提出了。

　　( )

　　A.巴纳德 B.梅奥

　　C.布雷德福 D.德鲁克

　　4.在人力资源预测时，若人员净需求数为______，则表明企业这方面的人员是过剩的，应该精简或对员工进行调配。( )

　　A.正 B.负

　　C.大 D.小

　　5.马斯洛认为，需要产生动机，动机导致行为。在若干个需要中间，总有一个最强型的需要起主导作用，该需要叫做______需要。( )

　　A.当前 B.现实

　　C.优势 D.主导

　　6.人事风险是企业经常面临的风险之一，首先它是一种风险，具有破坏性;其次这种风险与______紧密相联，是人事领域中存在的风险。( )

　　A.企业 B.岗位

　　C.人 D.职责

　　7.人往往有这样一种倾向，当他们不知道别人的情况时，常常认为别人具有他们自己的特性。或者说，当人们需要判断别人时，往往想像其他人的特性也和自己一样。这样一种现象被称为( )

　　A.投射效应 B.晕轮效应

　　C.马太效应 D.相互回报心理

　　8.理想、追求通过对行为的认知和形成动机等环节，对人的动力系统起着强有力的制约和某种程度的决定作用，成为______动力的主要源泉。( )

　　A.物质 B.直接

　　C.精神 D.间接

　　9.跨文化管理不是以哪一种文化为主体，而是两种文化的直接( )

　　A.联系 B.移植

　　C.嫁接 D.融合

　　10.组织与它的环境是相互作用的，组织依靠环境来获得资源以及某些必要的机会，环境给予组织活动某些______，而且决定是否接受组织的产出。( )

　　A.支持 B.限制

　　C.机遇 D.条件

　　11.人力资源预测结果如果表明组织在未来某一时期内在某些岗位上人员过剩，即供过于求，则可选择的一般策略是( )

　　A.扩大企业规模 B.进行人员招聘

　　C.裁减或辞退职工 D.延长工作时间

　　12.绩效考核面谈的主要目的是( )

　　A.反馈信息 B.纠正错误

　　C.发现问题 D.提供建议

　　三、多项选择题(本大题共6小题，每小题2分，共12分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.人员调配事关工作成效和职工个人利益，应该谨慎地进行，并遵循下述原则( )

　　A.因人设事 B.用人所长

　　C.协商一致 D.照顾差异

　　E.权责相符

　　2.人力资源开发与管理的特点是( )

　　A.综合性 B.实践性

　　C.发展性 D.民族性

　　E.社会性

　　3.人力资源有效技能的高低主要取决于以下哪些因素( )

　　A.人的劳动技能 B.适用率

　　C.发挥率 D.有效率

　　E.就业率

　　4.以下哪些方法是人力资源供给预测的方法( )

　　A.管理人员接续计划 B.马尔可夫分析法

　　C.经验预测法 D.趋势分析法

　　E.德尔菲法

　　5.以下哪些是进行个人职业计划时应考虑的内容( )

　　A.确定职业锚 B.进行自我评价

　　C.选择职业道路 D.开展职业管理

　　E.搞好人际关系

　　6.以下对于人事矛盾表述正确的是( )

　　A.矛盾表现为事的总量与人的总量的矛盾

　　B.矛盾表现为工作流程的不协调

　　C.矛盾体现在岗位要求与人员素质有差异

　　D.人事的不适应是绝对的，适应却是相对的

　　E.人事矛盾是指人与事观点不一致

　　四、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

　　1.激励

　　2.人力资源计划

　　3.职业锚

　　4.人员调配

　　五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

　　1.简述能级层序原理的基本思想。

　　2.人事定员有哪些基本方法?

　　3.简答企业开展职业管理的基本内容。

　　4.学习型组织具有什么特征?

　　5.简述绩效考核的基本过程。

　　六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　1.试论述组织文化的作用。

　　2.试述如何帮助员工实现职业计划。