2022年4月自考《电子政务》模拟练习题——简答题57

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简述政府流程优化前的准备工作。

答：（1）充分地研读相关的法律法规和规章制度，以及能反映流程面貌、流程要求的  各种文件资料。

（2）以走访、座谈、实地观察等方式了解有关情况，听取有关反映，对现状及客观需求和可能条件建立明确的认识。

（3）明确流程优化的目标。

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