2022年4月自考《公共关系学》模拟试题一答案-1

一、单选题(共 20 题，共 20 分)

1、【考点】公共关系人员培养的途径答案：B

解析：B 选项：函授教育是目前较为盛行的应急办法。A 选项：公共关系培训班的主要目标是掌握各科业务技能，培训专才式的公共关系人员。C 选项：大专培训班比较适合我国现阶段的状况，有利于快出人才、早出人才。D 选项：见习培训是公共关系人员培养的途径之一。综上可知，本题选择 B。

2、【考点】媒介的含义答案：D

解析：A 选项：创意是广告策划的中心环节。B 选项：动机是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向。

C 选项：需要是人对客观现实的需求的主观反映。D 选项：传播意义上的媒介，是指传播过程得以实现的中介，是承载、复制并传递信息的物理形式。故本题选择 D。

3、【考点】与组织形象有关的信息答案：C

解析：本题属于识记内容，产品形象是组织形象的客观基础，在产品形象的各种因素中，产品质量是影响组织形象的关键因素。所以选 C。

4、【考点】小型展览会和袖珍展览答案：C

解析：C 选项：展览会最正规、最庄重的形式是博览会。A 选项：中型展览会，如各行业、各省区的展览会。B 选项：小型展览会一般由企业自办，如各企业、公司独家举办的展览会。D 选项：宣传展览会的目的是为了宣传某种思想、观点或某一成果，或揭露某种骗局。

5、【考点】策划可借鉴的公共关系活动模式答案：D

解析：征询型公共关系。征询型公共关系是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式，它通过了解社情民意，为组织决策提供依据。这种模式以采集信息，舆论调查，民意测验为主。目的是通过掌握信息和舆情，为组织机构的经营管理决策提供参谋。如开办各种咨询业务，建立来信来访制度和相应的接待机构开展有奖测验活动，制作调查问卷收集用户意见，建立消费者热线电话接受和处理投诉等，以各种方式广泛、及时、公正地采集信息， 充当组织的千里眼、顺风耳。

6、【考点】声誉恢复—事后管理答案：D

解析：A 选项：班尼特的形象修复理论超出了企业辩护理论这种狭隘的人际传播范围，将危机传播的领域扩展到更大的空间。

B 选项：斯蒂文·芬克把危机过程划分为危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机恢复期四个阶段。C 选项：托马斯·伯克兰提出了焦点事件理论，伯克兰所指的焦点事件具有两

种主要类型：一种是“常规性”的焦点事件，另一种是“新型焦点事件”。D 选项：迈克尔·里杰斯特曾说：“危机经常成为组织的一个转折点。”故本题选择 D。

7、【考点】非语言传播的类别答案：C

解析：卢斯契和基斯将非语言传播方式分为三大类：

(1)标记语言(即用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统)(2)行动语言 (3)物体语言了解：公共关系的传播媒介：(1)印刷媒介：报纸与杂志(2)电子媒介：广播与电视(3)因特网

8、【考点】突发性答案：A

解析：突发性是公共关系危机最为明显的特征。

不确定性：公共关系危机其决策本质上是一种不确定性决策。

舆论关注性：当公共关系危机发生后，媒体的传播功能非但不会减弱，反而呈现出高度的关 注性。

'连锁'破坏性：公共关系危机会产生一种“连锁”破坏性，它具体表现为一系列的过程。

9、【考点】开展社会沟通，建立和谐的社会环境 答案：A

解析：公共关系的功能包括：收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。协调 沟通：是公共关系的根本功能。提供服务：公共关系工作的管理地位和日常业务都具有明显的服务性质。辅助决策：公共关系部门在组织管理中起着“参谋”的作用。传播推广：是公 共关系活动的主要方式，也是其关键环节。综上可知，本题选择 A。

10、【考点】艾维·李时期—公共关系职业化 答案：A

解析：

由上表可知，公共关系职业化时期的代表人物是艾维·李。了解：詹姆斯·格鲁尼格教授认 为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。”

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