2021年10月自考《工商行政管理学概论》模拟试题三答案-4
三、文字题(共 9 题，共 60 分)
31、【主考点】与经营者协商和解
【副考点 1】请求消费者协会调解
【副考点 2】向有关行政部门申诉
答案：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
32、【考点】市场秩序的建立
答案：建立市场秩序的原则：(1)科学性。(2)确定性和稳定性。(4)可操作性。
33、【主考点】法规的科学和健全
【副考点 1】经济管理体制的合理
【副考点 2】管理人员素质的提高
答案：(1)市场管理法律、法规的科学和健全(2)经济管理体制的合理(3)管理人员素质的提高(4)管理手段的现代化。
34、【主考点】合同法制的宣传指导
【副考点 1】发放和运用工作
【副考点 2】开展重合同守信用活动
答案：(1)合同法制的宣传指导。(2)做好合同示范文本印制、发放和运用工作。(3)开展重合同守信用活动。(4)合同鉴证。(5)抵押物的登记。(6)合同争议行政调解。
35、【考点】工商行政管理和一般内容
答案：(1)市场经营主体的资格的确认和管理。(2)进入市场的商品和服务的管理。(3)市场经营主体的竞争行为的管理。(4)对各种违法经营行为进行查处。
36、【考点】市场竞争行为的含义及特征
答案：(1)市场竞争行为指市场上生产经营者的行为，而不包括作为市场主体的重要组成部分的消费者的消费行为等。(2)市场竞争行为的目标是利益最大化。(3)市场竞争行为是生 产经营者与竞争对手展开的较量和斗争。(4)市场竞争行为的成败最终取决于产品购买者的 “货币选票”。(5)市场竞争行为的最终评价标准是是否有利于消费者。
37、【考点】权利和义务的关系
答案：市场经营主体的权利和义务，不仅都与法律和社会道德密切相关，它们之间也存在相
互依存、相互促进的关系。(1)市场经营主体的权利和义务是相互依存的，没有无义务的权利，也没有无权利的义务。(2)市场经营主体的权利和义务是相互促进的，只有认真履行自己的义务，为社会提供更多更好的物质财富，才能使自己享有的各项权利有更可靠的保障， 同时也为不断扩大各项权利创造了条件。
38、【主考点】不正当竞争行为的含义和特征
【副考点】不正当竞争行为产生的原因
答案：一、不正当竞争的含义。不正当竞争，又称不公平竞争，是指在市场经济活动中采取 虚假、欺诈和损人利己等手段，损害国家、生产经营者和消费者的利益，扰乱市场竞争秩序的行为。
二、不正当竞争行为的特征：1、不正当竞争行为是违反诚实守信和商业道德的行为，它以虚假、欺诈和损人利己等手段为表现行式。2、在行为结果上，侵犯了他人权利，尤其是侵犯了竞争对手和消费者的利益。3、不正当竞争行为是损害竞争机制，扰乱社会经济秩序的行为。4、不正当竞争行为是一种违法行为。
三、不正当竞争行为产生的原因：1、经济利益驱动。为了实现最大收益和利润，各种手段都有可能被采用，其中也包括不正当竞争手段。2、部分生产经营者商业道德意识差，法制观念淡漠。由于我国正处在改革和过渡期，社会主义市场经济体系正在形成过程中，有些市 场经济的道德观念还没有真正有效树立起来并为人们所认识，造成了一部分商品生产经营者 商业道德意识差，不正当竞争有了其滋生的土壤。3、竞争规则不健全，立法滞后，社会控制不力。立法的滞后及法制的不健全配套，就使得从市场体系建立之初，生产经营者的市场 行为就处在无规则状态，在很多方面没有规范，并形成无视竞争手段是否正当、是否合法的 习惯和意识，这无疑是不正当竞争存在的重要原因。
39、【考点】市场秩序的维护
答案：(1)维护市场秩序的主要方法是对市场进行监督检查。(2)市场监督检查是政府和有关部门对企业、个体经营者执行国家的市场法律、法规的情况实行监督，对违反市场法律、法规的行为进行检查、纠正和处罚的活动。(3)市场监督检查的主要形式是政府的监督检查， 就是政府的市场主管部门对市场的监督检查，在政府监督中，各级工商行政管理机关的监督检查起着重要的作用。(4)但是，政府监督并不是惟一的监督形式。除了政府监督，还有社会监督，即通过社会力量，包括社会团体和广大消费者对市场的监督。社会监督可分为群众监督和舆论监督两种形式。对于成千上万的各种各样的企业、复杂多变的市场行为，仅仅依靠政府的市场监督检查机关进行监督检查，是远远不够的。必须坚持政府监督和社会监替相结合的原则，动员社会力量对市场进行监督。在社会监督中，特别要发挥新闻舆论监督的积极作用。但是，也要看到，社会监督毕竟不是政府监督，社会团体和消费者不具有行政执法权，不可能深入企业内部进行检查，也不具有进行专业性较强的监督的能力。因此，社会监督是政府监督的一种补充形式。
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