2021年10月自考《电子政务》模拟试题五答案-7

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四、简答题(共 5 题，共 30 分)

31、【考点】政府流程设计的基本原则

答案：(1)使流程能“因地制宜”，设计时应充分了解流程的使用环境，充分考虑这些环境因素的影响和要求，尽量满足其合理的需要;(2)使流程能“因时制宜”，即设计时要考虑到环境的变化，使流程能适应这种变化，要考虑到在各种情况下能规范处置事务的方案，规划出应对例外情况的对策;(3)使流程能“因事制宜”，即要根据事务的不同性质设计出不同的流程，急事与一般事务、涉密的与不涉密的、内部事务与外部事务等要分开。

32、【考点】政府流程及其特性

答案：(1)约束性。(2)确定性。(3)稳定性。(4)可操作性。

解析：本题关键点：约束、确定、稳定、可操作。助记方法：约定稳操作。

33、【主考点】电子政务运营理念对传统行政环境的挑战

【副考点 1】电子政务运营理念对传统行政职能的挑战

【副考点 2】电子政务运营理念对传统行政组织的挑战

答案：(1)电子政务运营理念对传统行政环境的挑战。(2)电子政务运营理念对传统行政职能的挑战。(3)电子政务运营理念对传统行政组织的挑战。(4)电子政务运营理念对传统行 政人员的挑战。

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