2021年自考《消费心理学》模拟试题7

一、选择题型

1、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫(C)

A商标忠实性

B品牌效应

C消费者卷入

D态度

2、可供低卷入选择的适宜宣传媒介是(C)

A报刊

B广播

C电视

D互联网

3.“难题-解决”的策略适用于(C)

A冲动购买的宣传

B理性购买的宣传

C低卷入商品的宣传

D高卷入商品的宣传

二、填空题型

1、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘MH理论中的

H因素和M因素：相当于必要条件和魅力条件。

2.消费者需要的主要特征除多元性外,还有主导性和动态性。

3.低转入情况下适宜的宣传媒介是电视广告，诉求方式是情感诉求;可用策略难题-解决。

高卷入情况下适宜的宣传媒介是印刷广告，诉求方式是情感诉求.。

4.消费者卷入的特性分别是：强度、方向性、久暂性。

三、简答题型

1.什么是消费者卷入?简要说明消费者卷入的特征：

答：消费者卷入：消费者对产品与自己的关系或重要性的主观体验状态;

卷入的特性：

1..强度：高——低

2..方向性：活动指向的目标

3..久暂性：卷入状态的延续时间的长短