2021年10月自考《社会工作概论》模拟试题二十四

案例分析

1.某大学一位20岁的女大学生与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男友不但拒绝承认是自己所为，而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后，她决定求助于学校社工。她郑重其事地告诉社会工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承担责任，她将对其实施严厉的报复，并一再要求社会工作者严格为自己保守一切秘密。否则，一切后果由社会工作者负责。

问题：(1)作为学校社工，若采取个案工作方法帮助此案主，你将采用何种个案工作模式?为什么?

(2)社会工作的伦理困境包含哪些内容?上述案例中的社会工作者在工作过程中主要面临哪些困境?试作简要分析与说明。(3)此案中社会工作者将扮演哪些角色?

答案：

(1)社会个案工作的模式主要有心理社会模式、功能模式、问题解决模式、行为治疗模式、任务中心模式等。此案可采用任务中心模式，因为它关注解决问题的效果和效率。

(2)为案主保守秘密，价值优先序列，个人价值与职业价值，个人利益与职业界限，案主自决与家长作风等伦理困境。(3)教育者、协调者、经纪人、辩护人等角色。

2.上海某社区地处城乡结合部，小区外来打工人员较多。有些孩子因父母忙于生计，在附近就读又不方便，因此初中毕业后干脆辍学在家。他们平常无所事事，总爱聚众滋生是非，比如破坏公物、飚车、打架等。假如你是一位新来的社工，经过一段时间的接触，你发现小强是这群孩子的头。你打算对他进行访谈，以获取他的支持，进而用小组工作方法来帮助这群孩子。

问题：(1)请拟定一个双层次的访谈计划(不少于6个问题)。

(2)你认为应该采取哪种小组工作模式开展小组活动，为什么?在做小组工作时，需要注意什么?

答案：(1)小强的个人情况：1家庭情况2个人履历3个人意愿.

这群孩子的情况：1家庭情况2日常活动3兴趣爱好

(2)采用互动模式。因为成员年纪相近，问题相近，便于交流。在工作中应注意：1小组成员的选择，要考虑到年龄、价值观、共同关心的问题、知识背景、性别等因素;2要掌握一般技巧，讨论技巧，活动设计的技巧;3需要对小组动力学有所理解;4如何提高小组凝聚力;5小组何时结束。

3.这是一个咨询与治疗小组。在小组工作者的带领下已进行了几次会面。这一次会面主要是讨论婚前发生性行为的利弊。有的成员一直都沉默不语，而有的成员之间则因意见不同产生了冲突，并逐渐升温。

问题：(1)小组工作与个案工作相比，具有哪些优势?

(2)面对小组成员中出现的沉默，社会工作者应如何处理?

(3)面对小组成员中出现的冲突，社会工作者又应如何对待

答案：

(1)小组工作与个案工作相比，具有下列优势：其一，小组情境可以弥补个人社会化的不足其二，小组提供了一个安全的学习环境其三，小组为用集体力量解决问题创造了便利

(2)不同的沉默有不同的处理方法。当成员因为不好意思说、害怕说、不知道说什么、不知道怎么说或是对小组过程表示抗拒而拒绝说时，社会工作者一般要采取“热处理”的方式。如果成员是因为正在思考问题、正在体验一种感受而选择沉默，或者社会工作者认为成员需要沉默缓解压力，那么社会工作者可以采取“冷处理”的方式，即不介入，给成员一定的沉默时间，并让他们自己去打破沉默。

(3)首先，社会工作者要使成员明白讨论与活动是为了共同的发展，为了搞清问题，为了寻找更好的解决问题的途径，为了看清自己将面对的挑战和机遇，因而讨论是围绕问题，而不应该把矛头针对个别人。其次，应敏锐地理解冲突的实质，并引导成员从冲突过程中获得对小组发展过程的理解，鼓励并协助小组成员自己解决成员间的冲突。其三，社会工作者应表明自己有协助小组实现目标的愿望和能力，但应避免成为小组的中心，避免成为问题的唯一解答者，应鼓励成员积极参与小组活动与讨论，协助他们确定具体的目标和发现达到目标的方法，协助成员产生归属感和分享依赖关系。其四，社会工作者在一开始就要同成员一起订立一些有意义的规章制度，在小组工作过程中，他不断提醒成员遵守制度，同时，他也不断反省自己的工作方法，以便更好地处理冲突。

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