2018 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试

护理管理学试卷

( 课程代码 03006)

本试卷共 4 页，满分100 分。考试时间150 分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。 答在试卷上无效， 试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 28 铅笔将 “答题卡 ”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0.5 毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.被称为“管理过程之父”的是

A. 法约尔 B .泰罗

C .麦格雷戈 D .韦伯

2.权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是

A .成熟度低 B .较为不成熟

C .比较成熟 D .高度成熟

3.选择对全局影响大的关键环节进行控制，体现了控制的

A .目的性原则 B .客观性原则

C .重点性原则 D .灵活性原则

4.非正式组织的特点是

A .领导者具有新角色 B .社会距离感消失

C .高协作成本 D .组织成员职务稳定

5.在计划完成后进行的控制是

A .前馈控制 B .同期控制

C .过程控制 D .反馈控制

6.护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是

A .分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件

B .分析个人职业发展定位

C .分析自身实现职业目标所需的知识和技能

D .分析自身的职业发展优势

7.下列关于绩效评价方法的描述，正确的是

A .行为特征评定法目前应用最广泛

B .强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为

C .描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为

D .关键事件法可以采用等级制

8.护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于2 / 6

A .脱产培训 B .岗前培训 C .业余学习 D 。在职培训

9.由于护理人员配置不足引起的护理风险属于

A .护理人员素质因素 B .技术因素

C .环境因素 D .管理因素

10.护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了 PDCA的

A .完整性、统一性、连续性

B .大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进

C .不断循环，螺旋上升

D .实用性

11.应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的

A .风险鉴别 B .风险评估 C .风险控制 D .风险监测

12.科学管理理论的研究重点是

A .生产中工人的劳动效率 B .管理过程和管理组织

C .生产过程中的人际关系 D .理想的行政组织理论

13.“需求层次理论”的创建者是

A .马斯洛 B .戴尔

C .麦格雷戈 D .赫茨伯格

14.对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任，体现了管理的

A .动力原则 B .弹性原则

C .反馈原则 D .能级原则

15.属于组织文化精神层的内容是

A .组织的价值标准 B .组织的行为准则

c .组织的风俗习惯 D .组织的工作环境

16.依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于 ，

A .紧急且重要的事务 B .紧急但不重要的事务

C .重要但不紧急的事务 D .既不紧急也不重要的事务

17.以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的

A .目的性 B .适应性

C .普遍性 D .经济性

18.建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的组织类型是

A .非正式组织 B .学习型组织 c .官僚制组织 D .网络组织

19.职能制组织结构的特点是

A .组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列

B .领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合

C .是组织面临突发事件时较理想的组织形式

D .每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令

20.在管理方格理论中，最有效的领导方式是

A .1.1 型管理 B .1.9 型管理 C .9.9 型管理 D .9.1 型管理

二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21.目标管理的特点包括

A .强调管理者和被管理者共同参与 B. 强调自我管理

C .强调自我评价 D .强调制度管理3 / 6

E .强调整体性管理

22.引起组织变革的外部环境因素包括

A .组织人员条件的变化 B .经济体制的改变

C .社会制度的不同 D .人们接受健康教育的程度

E .科学技术的发展

23.下列关于结构因素引起冲突的描述，正确的包括

A .团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小

B .团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大

C .组织中各部门的目标越多，冲突的潜在性就越低

D .组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大

E .过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突

24.评价护理人员培训效果的方法包括

A .书面调查表 B .讨论

C .学习后测验 D .观察工作情况

E .比较培训前后的工作表现

25.下列关于护理风险的描述，正确的包括

A .护理风险的主体是护理服务对象

B .护理风险是一种职业风险

C .护理人员因为从事护理职业，即相应地承担了风险

D .诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素

E .任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

第二部分非选择题

三、名词解释题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 l5 分 o

26.领导

27.时间管理

28.弹性原则

29.护理成本控制

30.护理质量

四、简答题：本大题共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分。

31.简述现代管理的特点。

32.简述护理人员排班的基本原则。

33.简述制定目标应遵循的原则。

34.简述矩阵制组织结构的优点和缺点。

35.简述控制的功能。

36.简述影响护理人员编配的因素。

37.简述社区护理质量管理评价的常用指标。

五、论述题：本大题共 2 小题。每小题 l0 分，共 20 分。

38.试述决策的步骤。

39.试述在特殊情况下，为保障正确执行医嘱，医务人员之间的有效沟通措施。