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2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试题答案及评分参考

(课程代码00182)

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1. A 2. A 3.C 4.D 5.C

6. B 7. A 8.D 9. A 10.D

11 . B 12. A 13.D 14.C 15.C

16. A 17. D 18. B 19. B 20. A

二、多项选择题:本大题共10小题，每小提2分，共20分。

21. ABCDE 22. CDE 23. ABCD 24. ACDE.25. ABCD

26. ABCDE 27. ABCD 28. ABCE29. AB 30.ABCD

三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。

31、①公关的行为主体是组织机构；（1分）

②公关的沟通对象是相关公众；（1分）

③公关的工作手段是传播媒介；（1分）

④公关的过程是信息的双向交流；（1分）

⑤公关的目标是为组织机构树立良好的公众形象。（1分）

32、①收集信息；（1分）

②辅助决策；（1分）

③传播推广；（1分）

④沟通协调；（1分）

⑤提供服务。（1分）

33、①不需要辅助手段，运用简便，易于控制；（2分）

②双向交流，可做到“有的放矢”；（2分）

③能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。（1分）

34、①部门隶属型；（2分）

②部门并列型；（1分）

③高层领导直属型；（1分）

④公共关系委员会。（1分）

35、①实现了信息的多层次化；（2分）

②能使信息集中传播；（2分）

③可带来冲击力的乘积效果。（1分）

36、①都以企业的市场营销战略为依据；（2分）

②都以目标公众为对象；（1分）

③都以传播信息为手段；（1分）

④都以形象的塑造为使命。（1分）

四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

37、①封面；（1分）

②目录；（1分）

③内容提要；（1分）

④前言；（1分）

⑤环境分析；（1分）

⑥确立目标；（1分）

⑦确定公众；（1分）

⑧公共关系活动的主题及相应的宣传口号；（1分）

⑨实施详案；（1分）

⑩必要说明；（1分）

38、优点：①传播距离延长、范围大；（2分）

②信息可以保存，不再迅速消逝；（2分）

③信息传播的确切可靠性，（2分）

缺点：①传播速度慢、信息容量小、规模小且成本高；（2分）

②文字信息传递的局限性。（2分）

五、案例分析题：10分。

39、该活动是一种赞助活动，（2分）即赞助体育活动。（2分）

该活动的作用在于：

①表明自己承担的社会责任；（2分）

②培养与社会公众的良好感情；（2分）

③通过赞助活动做广告。（2分）

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