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2017年4月高等教育自考公共关系学真题  

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一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 

1、公共关系作为一门学科最早产生于（    ）

A、美国    B、英国    C、葡萄牙     D、荷兰

2、公共关系对公关人员能力的最基本要求是（    ）

A、良好的组织能力    B、健全的思维和谋划能力     C、敏锐的观察能力     D、文字和口头表达能力 

3、对公关人员职业心理最基本的要求是（    ）

A、热情    B、开放    C、创新     D、自信 

4、广交会的来宾属于（    ）

 A、临时公众    B、周期公众    C、内部公众     D、首要公众 

5、目标公众中最具有权威性的是（    ）

 A、社区公众    B、顾客公众    C、媒介公众     D、政府公众 

6、国际博览会属于（    ）

A、大型综合展览会    B、中型展览会 C、小型展览会     D、袖珍展览会  

7、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为（    ）

 A、知觉    B、映射    C、思维     D、反馈 

8、所有流行项目的最显著特征是（    ）

A、两极性    B、周期性    C、时效性     D、新奇性 

9、被誉为公共关系之父的是（    ）

A、雷克斯·哈罗    B、艾维·李    C、爱德华·伯尼斯     D、詹姆斯·格鲁尼格  

10、兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（    ）

 A、物体语言    B、行动语言    C、标记语言     D、模拟语言 

11、“人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自（    ）

A、马克思    B、恩格斯    C、列宁     D、毛泽东 

12、运用最多最广泛的公关活动是（    ）

A、宣传型公关    B、交际型公关 C、服务型公关     D、征询型公关 

13、广告策划的基础是（    ）

 A、市场调查    B、广告定位    C、广告创意     D、广告媒介选择 

14、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（    ）

 A、统一外观法    B、主题线法 C、供应面策划法     D、特设会议法  

15、在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是（    ）

A、标准字    B、标准色    C、组织造型     D、标志 

16、美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的理论是（    ）

A、5W理论    B、把关人理论    C、两级传播论     D、3S论 

17、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是（    ）

A、理念识别系统    B、行为识别系统    C、视觉识别系统     D、听觉识别系统  

18、属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是（    ）

A、高知名度/高美誉度    B、高知名度/低美誉度    C、低知名度/高美誉度     D、低知名度/低美誉度 

19、组织危机管理的核心阶段是（    ）

 A、事前管理    B、事中管理    C、事后管理     D、宣传管理 

20、提出“危机经常成为组织的一个转折点”的是（    ）

A、库姆斯    B、迈克尔·里杰斯特     C、格鲁尼格     D、斯蒂文·芬克   

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 

21、公共关系的观念包括（    ）

 A、形象观念    B、公众观念    C、传播观念    D、服务观念    E、协调观念  

22、公关公司服务的特点包括（    ）

A、较为客观公正    B、技术全面，专业性强 C、较灵活，适应性强     D、关系较疏远     E、运作成本较低  

23、根据组织的价值取向，可将公众划分为（    ）

A、受欢迎的公众    B、不受欢迎的公众    C、被追求的公众    D、顺意公众    E、逆意公众  

24、下列各项属于公众共同性的有（    ）

A、共同的利益    B、共同的需求    C、共同的目的    D、共同的意象    E、共同的兴趣  

25、影响知觉选择性的主观因素包括（    ）

 A、动机    B、兴趣    C、性格     D、气质    E、经验知识 

26、态度的特性包括（    ）

 A、社会性    B、针对性    C、协调性     D、稳定性    E、一元性 

27、影响受传者选择性理解的心理因素包括（    ）

A、需要    B、态度    C、情绪     D、对比    E、强度 

28、集团头脑风暴的形式包括（    ）

 A、直接头脑风暴法    B、间接头脑风暴法    C、质疑头脑风暴法    D、确信头脑风暴法    E、交互头脑风暴法 

29、新闻发布会的工作环节包括（    ）

A、确定主题    B、确定邀请对象    C、会前准备    D、主持会议  E、收集反馈信息  

30、构建卓越理论主要依赖的公关模型有（    ）

 A、新闻代理模型    B、公共信息模型    C、双向非对称模型    D、双向对称模型    E、焦点事件模型   

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 

31、简述网络传播的缺点。 

32、简述赞助活动的实施步骤。  

33、简述弗兰克·杰夫金斯提出的公共关系策划工作法的具体内容。  

34、简述产品定位的客观依据。 

35、简述公关协会的主要活动内容。 

36、简述危机预警机制的内容。   

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 

37、试述口语传播的优点和弱点。 

38、试述组织形象调查的过程。   

五、案例分析题（10分）  

39、哈尔滨，一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出城市的节日——中国~哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行。某啤酒公司连续几年都派出相关人员及产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。  如果你是该公司的公关人员，应该如何做才能在该啤酒节展览会上取得理想的效果？