企业把顾客看做是有多重利益关系、多层耑要的对象,与顾客建立一种长期的良好关系,培育长远市场而作出的营销谋划是( )。
A:直复营销
B:文化营销
C:关系营销
D:绿色营销
答案:
C
解析:
直复营销:是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易,使用的一种或多种广告媒体为扩大市场所做出的谋划与方略;任何时间任何地点与顾客进行双向信息交流。(通过免费的电话、邮购、回复卡)。 文化营销:指企业以提高顾客满意度为追求,以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本,所作的长远性谋划与方略。 绿色营销:指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识,从产品设计,生产,营销,废弃物的处理方式,直到产品消费过程中,这有利于环境保护,生态平衡,实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略。