2021-04-15 16:27:00 来源:中国教育在线
根据产品的整体概念,产品可分为五个层次,产品的安装与调试属于( )。
A:核心产品
B:形式产品
C:期望产品
D:延伸产品
答案:
D
解析:
延伸产品:指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种附加服务和利益的总和。主要包括提供信贷、免费送货、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。
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