【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了《办公室管理》备考资料以供广大考生参考，具体如下：
2022年自考《办公室管理》模拟试题二十六
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7.文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求?
(1)不要时区报告的适当时机，最好是在完成被指示工作之时，但也有时要在未完成前作期中报告;如果上司太忙，或报告时间长，要预先约好时间。
(2)不要弄错报告对象及顺序，要直接向指示工作的人报告，顺序基本上是先说结论，接着依照必要说明理由及经过，事先要把要说的事及顺序整理好，一定要简短、扼要、流畅;复杂的报告，内容要按5W2H的原则检查是否有遗漏。
8.办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些?p237—238
让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉;用语言和态度去打动别人;清楚的知道最想说什么;了解并研究对方的立场和意向;以诚恳的态度为对方着想而发言。
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