【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了《办公室管理》备考资料以供广大考生参考，具体如下：

2022年自考《办公室管理》模拟试题七

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31.文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种?(A)。

A.初次写信，或有过激言行的

B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

C.已做结案处理的

D.没有具体内容的匿名信

32.文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应(C)。

A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

B.对写信人的各项情况逐项登记

C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

33.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?(C)。

A.协助签到

B.分发资料

C.作会议记录时离开会议室接听电话

D.暂时保管与会者的物品

34.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(C)。

A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

35.文员做会议记录时，可以在会议记录中(C)。

A.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论

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