【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了“2022年自考《饭店服务》章节习题”以供广大考生参考，具体如下：

2022年自考《饭店服务》章节习题12

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5.留言服务规程有哪些?(ABC)

A来访者留言B住店客人留言C处理留言D电话留言

6.团队客人离店行李服务?(ACD)

A收集，清理行李B整理行李C装运行李D与旅行社行李员交接并做好记录

7.总机服务有哪些?(ABC)

A留言处理B电话转接C接受和完成叫醒服务D处理留言服务

8.以下哪些是预订接待服务规程?(BCD)

A间接预订B电话预订C函电预订D直接预订

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