【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了“2022年自学考试《饭店服务》试题集”以供广大考生参考,具体如下:
2022年自学考试《饭店服务》试题集13
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单选:
1、在考虑酒店等级、规模的基础上,根据实际工作量、劳动定额、劳动效率等因素,按一定的配备比例计算所需人员数量的方法是(B)
A按岗位定员B按比例定员C按设备定员D按劳动定额定员
2、餐饮职前实务训练中广泛采取的,适用于具有机械性的工种的培训是(C)。
A讨论法B角色扮演法C操作示范法D视听训练法
3、考核人员在判断被考核人员所具有的特质,以及其执行工作的绩效时,对每项特质或绩效表现,在评定量表上每一点的相对基准上给予定位,以帮助考核者作出评价的是(B)
A绝对标准B客观标准C相对标准D岗位标准
4、员工把个人目标与企业目标结合起来,形成目标链,从而对员工产生激励作用的是(A)
A目标激励B机遇激励C荣誉激励D感情激励
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