2022年自考《管理学原理》模拟试题一百四十五

四、论述题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

第1题管理者应如何进行忠诚管理?

【正确答案】忠诚管理付出的不仅仅是金钱，购买与培训员工的忠诚，需要科学的管理，管理者需要做出以下努力：

(1)要慎重选择员工。必须格外看中人的态度与价值观，选择“把服务当做快乐的人”。

(2)要让员工看到未来。要得到员工的忠诚，企业与行政组织必须坚持自己的忠诚，企业与组织的忠诚往往表现在对成功的持续不断的追求和稳定有效的发展方面。

(3)要给出明确的方向，鼓励与奖励忠诚。稀里糊涂的晋升和部门调动会让员工迷失方向。

(4)要让员工满意。提供经济保障，尊重并相信员工，尊重他们的选择，更大程度地放权，适当的培训，适当的激励，经常交流。

本题分数15分

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