2022年自考《管理学原理》模拟试题二十四

5.如何结合人的能力差异做好管理工作

答：(1)掌握好各类职工的能力标准，合理选聘和考核人才。

(2)根据人的能力差异，对职工职业技术教育和进行能力的训练。

(3)根据人的能力差异合理分工，做到人尽其才量材录用，并与实际工作要求相匹配。

6.人的性格对管理有何影响?举例说明如何管理性格不同的员工?

答;人的性格对管理的影响主要表现在以下几方面

(1)性格与人际关系：人的良好的性格特征，如谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等是使企业和单位人际关系和谐，有凝聚力的重要心理品质;相反，对人冷淡、刻薄、嫉妒、高傲，容易导致人际关系紧张，出现扯皮、拆台、凝聚力差与士气低落的局面。

(2)性格与创造力、竞争力

人的创造力和竞争力又同人的某些性格特征有密切关系。一般来说，独立性强的人抱负水准高，适应能力强，有革新开拓精神，有时难免武断;而依赖性强的人自信心弱，易受传统束缚，创造力和竞争性也差。

(3)性格与效率

没有好的性格品质，为人懒惰、浮躁、对知识不求甚解、浅尝辄止，那么学习和工作的效率不会很高

(4)人格与领导类型

民主型领导与教养方式会使人产生积极、友好、合作、独立、直爽、社交情绪稳定等性格;放任型领导与教养方式会产生无组织、无纪律、无目标、放任自流的性格。

对于不同性格的员工应采用不同的管理方法，如：对于有个性的员工，应尊重他的个性和特点，要有宽宏大量的心态，不能以权威压人;懂得去引导他们，但是在与他们沟通时要避免过分的热情;表示对他的信任，做到恰当地放权;

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