2022年自考《护理管理学》基础练习及答案15

一、简答题

1、简述护理质量管理的基本任务。

正确答案：①建立质量管理体系

②进行质量教育;

③制定护理质量标准;

④进行全面质量控制;

⑤持续改进护理质量。

2、简述新护士长适应角色的艺术。

正确答案：①发展有效的沟通网络;

②采用变革策略，增进护理人员的工作积极性和工作满意程度;

③组织科室护理人员成立互动小组;

④有效的安排时间;

⑤学习并掌握冲突处理法;

⑥学会运用计算机;

⑦学习如何选择安排护理人员及考核其绩效;

⑧成为病区危急事件的前瞻者;

⑨学习财务的管理;

⑩学习与高阶层的行政管理人员相处。