2022年自考《护理管理学》练习试题及答案16

一、单选题

1、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用(B)

A、回避

B、迁就

C、强制

D、妥协

2、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是(C)

A、回避

B、迁就

C、合作

D、强制

3、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织(B)

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

4、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是(D)

A、链式

B、轮式

C、环式

D、全通道式

5、冲突的基本过程是(D)

A、潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段

B、僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

C、潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段

D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段