二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21、宏观营销环境包括

A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、政治与法律环境E、社会与文化环境

22、菲利普、科特勒提出了著名的6P理论，其拓展了传统的4P理论，新增的2P包括

A、定价(price)B、权利(power)C、促销(promotion)D、公共关系(publicrelation)E、渠道(place)

23、下列促销工具中属于销售促进的有

A、竞赛B、游戏C、彩票D、演讲E、慈善捐款

24、对消费者市场进行细分有诸多变量，下列消费者特征属于人口变量的有

A、收入B、年龄C、性别D、社会阶层E、受教育程度

25、人员销售决策的内容有

A、确定人员销售目标B、选择人员接触方式C、设计销售队伍结构

D、核定销售队伍规模E、选定销售人员的报酬制度