四、简答题：本大题共4小题，每小题6分，共24分。

35、简述大数据产生的原因。

36、简述用户画像的步骤。

37、简述电子商务系统的构成。

38、简述系统分析与系统设计的区别。

五、综合应用题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

39、根据以往的购物经验，小李感觉在某电商平台购物是有保障的。最近，小李在该平台一个新开的商铺里看中了一款低价促销的存储卡，虽然没有其他买家的评价信息可以参考，但商家承诺七天内包退换，全国联保。小李图便宜就选中了这款存储卡。付款时商家表示，如果不通过平台，直接货到付款，还可以有5%的优惠。小李认为这样可以先看到货，有问题直接拒收，而且价格更划算，就同意了商家的做法。小李收到货，检查商品的包装完好后就付款了。小李将存储卡装入设备才发现无法使用，于是找商家反映问题，商家一拖再拖不给处理，平台方客服也以证据不足为由拒绝协调、小李懊恼不已：因为贪便宜，买了没有其他买家评价的存储卡，而且购买过程绕过平台，才出现了这些问题。根据上述材料，回答以下问题：

(1)材料中包含哪三类信息源，各信息源的信息分别是什么？

(2)小李购买到无法使用的存储卡的原因是什么？

(3)买家应利用哪些信息源的信息帮助自己做出正确的购物决策？

40、青年志愿者招募流程如下：申请人提交报名表给管理员；管理员根据招募标准表进行审核；如果不符合招募标准，则将不合格信息返回给申请人；否则，将合格申请人信息记录到志愿者数据库中，然后将审核结果通知申请人。

根据以上描述，绘制数据流图。