2022年自考《心理学》章节复习题及答案34

(3)群体的决策行为

①群体极化

A.概念：群体成员中原已存在的倾向性通过群体的作用而得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。当群体成员最初的意见倾向于保守时，群体讨论的结果将导致意见更加保守，当最初的意见倾向于冒险时，群体讨论将导致意见更倾向于冒险。

B.影响群体极化的原因

●信息的影响，群体讨论可以使某一种观点得到加强或支持，对持有不同观点的个体造成压力，从而使他们最终倾向于服从群体压力，而群体的意见经过讨论，被进一步极端化。

●社会规范的影响，人们在社会比较的过程中，往往会去支持与自己的观点接近而又较为极端的意见或态度。

②群体思维(群体决策时的倾向性思维方式)：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，以致使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。

(4)从众和服从

①从众

A.概念：个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。

B.个体从众的原因

●行为参照，群体中的他人的行为或者观点，可以被作为自己行为或意见的参照，特别是当个体处于自己对情境缺乏把握的情况下，就更需要参照他人的表现;

●个体对他人的信任和群体对个体的吸引力;

●害怕与众不同的心理状态。

②服从

A.概念：按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。

B.影响服从的因素及原因

●因素

一是命令发出者的权威性，他对执行命令者是否关心、爱护，他是否监督命令执行的全过程等等，都会影响到服从;

二是命令执行者的道德水平、人格特征以及文化背景等也都会影响到他对命令的服从;

三是情境因素，例如是否有人支持自己的拒绝行为，周围人的榜样行为怎样，奖励结构的设置情况，自己拒绝或执行命令的行为反馈情况怎样，等等，也会影响到个体的服从行为。

●社会心理学家认为个体之所以会有服从行为，主要的原因有两个，即合法权力和责任转移。