2022年自考《饭店管理概论》专项习题：多选（实务）8

11.研究旅游饭店的经济环境需要考虑的因素有

A人均国民生产总值

B人口因素

C个人可支配收入

D通货膨胀与物价水平

E利率、税率和汇率

答案：ABCDE

12.饭店经营的微观环境包括

A市场B饭店消费者

C饭店供应商D销售代理商

E饭店竞争者

答案：ABCDE

13.饭店常用的外部促销方法有

A人员促销B上网推销

C合作促销D公共关系促销

E电话促销

答案：ABCDE

14.饭店市场细分的依据是

A地理因素B消费者心理因素

C人口因素D消费行为

E饭店资源

答案：ABCD

15.现代饭店营销管理的新理念有

A权变营销观念B文化营销观念

C质量管理营销观念D软营销观念

E绿色营销观念

答案：ABDE