2022年自考《饭店管理概论》专项习题：单选（实务）（2）

6.饭店对客服务的起点是【】。

A.财务部B.餐饮部

C.前厅部D.客房部

答案：c

7.欧式计价饭店的客房价格包括[]

A.房租

B.房租和一日三餐的费用

C.房租和食品、饮料等费用

D.房租及一份欧陆式早餐的费用

答案：A

8.属于直接薪酬的是【】。

A.补助B.保险

C.带薪休假D.工资

答案：d

9.下列不属于饭店CRM系统理论模块的是【】。

A.理念模块B.战略模块

C.经验模块D.顾客分类管理功能模块

答案：d

10.下列不属于饭店CRM系统理论模块的是【】。

A.理念模块B.协调模块

C.经验模块D.顾客分类管理功能模块

答案：d