2022年自考《人力资源管理（一）》模拟试题二百零一

五、案例分析

1[.问答题]华益食品公司是一家外贸独资企业，开创初期实施了卓有成效的经营战略，使产品一炮打响，并迅速占领了我国市场。随着市场的扩大，企业规模也急剧扩张，生产线由最初的2条扩展到12条，人员也增至上千人，但随之而来的是管理上暴露出种种问题，最为突出的是员工薪酬问题，各部门人员都觉得自己的付出比别人多，而得到的少。生产部门的人员强调自己的劳动强度大，劳动条件艰苦;经营部门的人员强调他们整天在外面跑，既辛苦又承受着很大的压力;还有人员强调自己的工作责任大，风险高，等等，大家各执一词，怨声载道，公司究竟应该怎样做到改变目前这种被动分配的局面呢?公司总经理决定聘请企业外的专家协助解决，重新构建一套更加切实可行的薪酬方案，专家们经过一番调查研究，决定从工作岗位分析入手。

请回答下列问题：

1.专家为什么提出从工作岗位分析入手?

2.工作分析的作用主要表现在哪些方面?

3.假设你是这批外聘专家中的一员，请为该公司提供常用的几种工作分析方法?

[答案]1.工作分析，也称职位分析或岗位分析，是指对工作岗位的活动、任务、职责类型，任工作岗位的工作人员的资格进行分析和确定的过程，其主要结果是形成工作说明书和工作岗位规范。工作分析是人力资源管理的基础，其结果广泛应用于人力资源管理的招聘、培训、绩效管理和薪酬管理等过程。因此，专家提出工作岗位分析是有充分理由的。

2.工作分析是整个人力资源开发与管理的基础，在人力资源开发与管理过程中，具有十分重要的作用和意义。主要表现在以下几个方面：

(1)工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础。

(2)工作分析是组织现代化管理的客观需要。

(3)工作分析有助于实行量化管理。

(4)工作分析是管理者决策的基础。

(5)工作分析是当前组织变革与组织创新的重要手段。

3.常用的工作分析方法有以下几种：

(1)观察分析法。

(2)访谈分析法。

(3)问卷分析法。

(4)关键事件法。

(5)工作日志法。