2022年自考《企业形象与策划》模拟试题一百

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

1.公众舆论

答;指社会公众结企业实态及特征的一至评价,是企业形象形成的最后阶段,对企业形象一般以肯定或否定两种形式出现,

2.企业战略

答;指企业以超越对手,发展自己为目的,以竟争顾客,,市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长谋划

3.知名度

答;指企业的名称外观标识产品特点,包装商标被公众了解知道的程度,扩社会影响的广度和深度.

4.矩阵管理制

答;矩阵制由两套管理系统组成，一纵向职能系统，别一套横向职能系统，结构多灵活性强

四、简答题(本大题共4小题，共20分)

1.简述企业导入CIS的动机。(7分)

答;1加强内部管理

2塑造企业文化,和内部凝聚力

3提升企业形象与知名度

4强化产品的竟争力

5利市广告效果

6吸引优秀的人才

2.简述CIS的特征。(4分)

答;客观性,统一,一贯独创社会战略性 6点

3.简述企业理念定位模式的类型。(4分)

答;1目标导向性

2团结凝聚性

3开拓创新性

4产品质量性

5技术开发性

6市场营销性

7优势服务性

4.简述在导入BIS过程中，企业所需完善的市场行为。(5分)

(一)创新行为

(二)交易行为

(三)竞争行为

(四)服务行为

(五)促销行为

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