2022年自考《企业形象与策划》模拟试题九十八

四、简答题(本大题共3小题，共18分)

1.CIS形势调研的基本工作程序是什么?(5分)

答1确定问题

2调研计划

3收集信息

4分析信息

5报告结果

2.企业领导行为一般包括哪些方面?(6分)

答1专权独裁式2开明独裁式3协商式4参与式

3.企业理念定位的种类有哪些?(7分)

答;1目标导向性

2团结凝聚性

3开拓创新性

4产品质量性

5技术开发性

6市场营销性

7优势服务性

五、论述题(本大题15分)

论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。

答;存在的问题：

(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识;

(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼;

(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品;

(4)我国的部分上市公司不重视形象设计;

(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅;

(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象;

(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。

应遵循的思路：

(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物;

(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念;

(3)CIS实施应重在企业管理。

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