2022年自考《企业形象与策划》模拟试题九十

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.企业形象答;是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。

2.CIS 答;企业理念识别系统,指树立统一而独特的企业形象而进行设计,策划实施的全过程

3.企业文化答;指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。

4.美誉度答;指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。

5.简单随机抽样

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1.简述良好企业形象的作用。

答;在内部管理方面的作用：

(1)有利于企业文化的建设;

(2)有利于增强企业的实力;

(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。

在外部经营方面的作用：

(1)有利于企业生产经营资源的增长;

(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力;

(3)有利于企业公共关系的处理。

2.简述CIS在美国兴起的原因。

答;(1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要;

(2)车辆文化的社会背景;

(3)为了提高广告感染力和冲击力;

(4)工业设计学的兴起。

3.简述战略规划的主要步骤。

答;1环境分析

2相对优势分析

3制定战略

4评估选择战略

5方案实施与实施效果评估

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