2022年自考《企业形象与策划》模拟试题七十五

三、名词解释(每小题4分，共16分)

1.企业识别 答;是指树立统一而独特的企业形象而进行设计，策划实施的全过程，就是企业形象识别或企业形象塑造或建立，

2.公众舆论 答;指社会公众结企业实态及特征的一至评价,是企业形象形成的最后阶段,对企业形象一般以肯定或否定两种形式出现,

3.知名度

4.事业部制

四、简答题(每小题5分，共25分)

1.图示企业形象的形成过程。

2.简述日本采用CIS的发展过程。

答;(1)第一阶段：印象新颖和标准化;

(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新;

(3)第三阶段：意识变革、体制改善;

(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略;

(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念

3.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?

答;1新公司成立,合并

2扩大经营范围,多角化发展

4创业周年纪念,

5进军海外市场

6新产品开发上市

7经营出现危机,消除负面影响,

8公司上市

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