2022年自考《企业形象与策划》模拟试题五十五

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

1.公众印象答;社会公众对企业的一切活动及其表现总体印象和评价

2.理念的教化答,分两方面,1教化的形式包括培训,定期学习员工手册,办墙报,2接受的障碍和克服,障碍来自员工,教化的本身,或者来自其它方面.

3.品牌答;指企业长期生产营销而树立起来的具有一定知名度的产品名称,及符号,具有一定的附加价值

4.企业文化答;指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。

四、简述题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1>.简述CIS的设计原则。

答;1系统原则

2战略性原则

3民族性原则

4社会性原则

5个性原则

6同一性原则

7规范性原则

8操作性原则

9规范性原则

2>.企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?

答;1首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则;

(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力;

(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力;

(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导;

应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。;

3>.简述企业在进行内部沟通时应该遵循的原则。

答;真实性原则2完整性原则3及时性原则

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