2022年自考《企业形象与策划》模拟试题三十八

三、名词解释(每小题4分，共12分)

1.实验法答;包括实验组控制组或对照组,在操作中依据调研目的,实验的环境和对象的分组,保证实验组和控制组之间的完全可比性.

2.公众印象答;就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价

3.管理幅度答;指一名管理人员直接领导和管理下属的人数,有效的管理下属,认真考虑能管辖多少下属,管理的幅度决定企业的横向结构,

四、简述题(共18分)

1.目前中国企业在导入CIS中存在的问题。(7分)

(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识;

(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼;

(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品;

(4)我国的部分上市公司不重视形象设计;

(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅;

(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象;

(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。

2.企业形象的特征。(5分)

答;客观与主观性整体与层次稳定与动态对象与传播独特与创新

3.如何完善促销行为。(6分)

答;

1 广告行为

2推销行为

3推广行为

4公共关系行为

五、论述题(15分)

从CIS对内传播的时机、方针、内容、形式等方面，阐述应如何进行CIS的对内传播。

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