2022年4月自考《公共关系学》模拟练习题——论述题5

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公共关系危机传播计划.

答：(一)把好“传者”关

(1) 建立完善的新闻中心;

(2) 设立新闻发音人---“谁来说”;

(3) “用一个声音说话”一“说什么”

(4) 建立梯度信息发布机制---“怎么说” 各地所报“非典”感染人数不统一。

(二)善用“媒介”

媒介在公共关系危机传播中，是“公众情绪“风向标，更是公众情绪的“催化剂、导航员”， 公众情绪受到媒介的影响;

(1) 善用“媒介”要选择指定的媒体发布信息，比如人民日报、新华社等;

(2) 对媒体一视同仁;

(3) 招开媒体恳谈会。

(三)重视“公众”

其一，发布信息，表达“公众至上”的理念;满足公众对真相的需求。

其二，动态沟通，信任公众。每天下午通过权威媒体定期发布感染人数，做到信息真实。

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