2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(105)

行为科学的兴起

一、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形成

作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。这些试验包括：

(1)1924-1927年的照明试验。

(2)1927-1932年的继电器装配室试验。

(3)1928-1931年的访问职工试验。

(4)1931-1932年的布线观察室试验。

霍桑实验主要有以下几方面的结论：

第一，工人是“社会人，而非单纯追求金钱收人的“经济人”。

第二，认为生产率的高低主要取决于工人的态度。

第三，企业中存在“非正式组织”。第四，新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持平衡。

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