2021年4月自学考试《管理学原理》知识点复习(101)

组织环境的概念

1.组织环境的定义：组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。

2.组织环境的重要性

(1)组织环境的特点制约和影响着组织活动的内容和进行。组织只有不断地与环境进行能量和信息交换，把投人转变为产出，才能生存发展，从而实现组织的目标。

(2)组织环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用机会，趋利避害，更好地实施管理。

组织环境的分类

管理学界有许多对组织环境的分类，常见的分类方法是把环境分成组织的外部环境与组织的内部环境。

(一)外部环境：外部环境是指存在于组织周边、影响组织经营行动及其发展的各种客观因素与力量的组合。外部环境通常包括一般环境与具体环境两方面。

1.一般环境：组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合，具体包括：政治环境、经济环境、社会环境，技术环境，故也称宏观环境。

2.具体环境：具体环境也称特殊环境，是与实现组织目标直接相关的那部分环境。对企业来说，主要包括供应商、顾客、竞争者(现实的竞争者、潜在的竞争者、替代品制造商)、政府机构以及企业所在社区等影响企业经营的一组因素所构成的环境，这些因素的特点直接影响着企业的竞争能力。

(二)内部环境：内部环境是指组织内部的各种影响因素的总和，包括组织资源、组织文化等因素，是组织内部的一种共享价值体系。

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