2019年4月高等教育自学考试

商业伦理导论

(课程代码00939)

注意事项:

1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.遵守承诺,履行契约义务是实现契约利益的

A.法律保证

B.道德保证

C.伦理保证

D.诚信保证

2.人们追求功利的伦理标准是

A.公平和公正

B.权利和义务

C.公正和平等

D.均衡和合理

3.下面属于必须且应该保护的利益的是

A.赠与

B.遗产继承

C.赡养

D.授予

4.下面不属于契约关系中公平理念集中体现的是

A.情势变更制度

B.显失公平制度

C.重大误解制度

D.诚信制度

5.正确处理义与利的关系是商业道德的基本要求,我们要做到

A.先利后义

B.以利制义

C.利义合一

D.以义制利

6.经济活动中的信用是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为,它是指一种

A.直接信用

B.问接信用

C.借贷行为

D.信用行为

7.信用奖罚机制包括信用奖励和

A.诚信处罚

B.信用惩罚

C.道德惩罚

D.法律惩罚

8.“高投资回报,企业稳定发展”的要求所属的利益相关者是

A.消费者

B.股东

C.债权人

D.供应商

9.真正的关系营销是达到关系双方的

A.互惠互利

B.协同一致

C.信息畅通

D.双向沟通

10.价值观在内容构成上分为三个领域:真假、善恶和

A.对错

B.美

C.好坏

D.是否应该

11.企业伦理守则的基本依据是

A.社会伦理规范

B.道德规范

C.伦理观念

D.伦理守则

12.企业内部公共关系的构建应主要以沟通和

A.协调为主

B.互利为主

C.合作为主

D.竞争为主

13.国家文明程度和发展水平的标志,也是国家交往、国家内部各部分运转有效支撑具的是

A.借贷

B.信托

C.商业活动

D.信用

14.从广义上而言,下面不属于世界市场的是

A.世界商品市场

B.世界技术市场

C.世界服务市场

D.世界劳动力市场

15.信用管理行业中专业化的信用评价机构主要包括

A.征信公司

B.资信评级机构

C.咨询评估公司

D.资信管理公司

16.一定社会的伦理受制于一定社会的经济关系和

A.财产权形式

B.法律形式

C.所有制形式

D.道德形式

17.下面不属于世界贸易组织的基本原则的是

A.贸易白由化原则

B.非歧视性原则

C.相互协调原则

D.公平贸易原则

18.早期的跨国公司是资本向外扩张的产物,这种资本是

A.商业资本

B.产业资本

C.垄断资本

D.工业资本

19.伦理关系整合的目标是为企业创造和谐的生存空间,下面属于组织的外部空间的是

A.企业文化

B.管理体制

C.内部沟通

D.经营环境

20在市场经济中处于最核心、最突出的地位,也是市场经济所要确立的最主要、最重要的道德的是

A.互利互惠

B.先义后利

C.诚信道德

D.仁爱

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

21.完备的市场经济要求市场主体有明确的商业伦理意识,这些伦理意识包括

A.公平竞争

B.平等互利

C.社会公正

D.合作共生

E.诚实信用

22.下面的伦理关系中关乎社会的生存、稳定和发展的是

A.忠于友谊

B.财产关系

C.家庭关系

D.爱岗敬业

E.企业竞争

23.下列关于良心的叙述,正确的是

A.良心是一个管理学范畴

B.良心是知、情、意三种因素的综合统一体

C.良心是对正当与善的知觉

D.良心是推动人遵守道德的巨大心理力量

E.良心是对义务与善恶的情感

24.道德观念体系的构成部分是

A.道德信念

B.道德认识

C.道德情感

D.道德意志

E.道德水平

25.在各种利益相关者的主要利益要求中属于消费者的要求的是

A.高投资回报

B.企业稳定发展

C.商品质量高

D.服务好

E.操作使用方便

第二部分非选择题

三、名词解释题:本大题共3小题,每小题5分,共15分。

26.商业信用关系

27.伦理

28.契约中的诚信

四、简答题:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

29.简答商业活动中的基本伦理矛盾。

30.所有权与所有制的区别是什么?

31.简答亚里士多德关于公平与公平的理解。

32.法律对伦理关系的维系与调节主要表现在哪两个方面?

33.契约关系中的伦理属性有哪些?

五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。

34.论述影响伦理型企业决策的因素?

35.如何构建以儒家伦理为基石的现代公共关系道德体系?

六、案例分析题:本大题10分。

36.阅读下列案例材料,然后回答问题。

2004年春,在荷兰北部哈林根一家名为奥拉涅沃德的公立医院中,院长发现医院人员偷了病人的捐款。这是小偷小摸,因为每周失窃的只有几十荷兰盾。尽管如此,院长对此极其重视,因为这些捐款是准备在圣诞节期间奖励医院护理人员的偷窃这种捐款意味着对待同事的极不忠诚。在与地方警察局联系后,院方悄悄安装了录像监控装置。一开始,院长就决定不论小偷是谁,一经发现立即开除。到了6月底真相大白。录像机留下的是本院唯一名神经科医生的身影。医院董事会大吃一惊,转而愤怒但很快意识到遇上了一个大难题。医院正与一个强劲的对手吕戈登医疗中心进行谈判,而对手早就示意,他们已有秘密对策,吕戈登医疗中心很可能把开除这位神经科大夫作为关闭哈林根医院神经科诊室的借口。如果这样那么近20名工作人员就可能长期失业,就诊的病人也不得不去25公里以外的戈登去看病。院董事会讨论了很长时间最终还是决定留用这名医生,医院解释他们的自尊心受到了伤害,也承认留用这种人的危险,但医院坚持认为留用这名医生是出于战略考虑,虽然有着严重的道德后果,但一切都是以医院的战略利益为主导的。

请回答以下问题:

(1)你对医院董事会所做的决定如何评价?

(2)如何理解医生的偷窃行为和医院的不解雇做法?

(3)你如何看待在商业中人们常常将战略选择凌驾于道德要求之上?

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