三、简答题(本大题共5小题，每小题6分。共30分)

31.人力资源管理的作用

32.精神激励的方法

33.人力资源外包的含义和前提条件

34.培训成果转化的环境因素

35.影响薪酬水平的微观因素

四、论述题(本大题共1小题，每小题10分，共10分)

36.试述工作分析的作用

五、分析说明题(本大题共1小题，每小题10分，共10分)

37.管理者在进行绩效反馈应该注意什么

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