21.最早提出PDCA循环技术的是

　　A.德鲁克

　　B.朱兰

　　C.戴明

　　D.弗根鲍姆

　　22.应用抽样调查方法时，从全体研究对象中抽取一部分单位来调查，这里所选取的部

　　A.抽样框

　　B.样本

　　C.命题

　　D.变量

　　23.观察法的明显优点在于

　　A.直观性

　　B.偶然性

　　C.易量化性

　　D.环境可控性

　　24.在抽样调查中，关于总体中某一变量的综合描述是

　　A.统计值

　　B.参数值

　　C.信度

　　D.效度

　　25.绩效考核过程中，通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全维度考核，这种方法是

　　A.关键绩效指标法

　　B.目标管理法

　　C.平衡计分卡

　　D.360°评价法

　　二、多项选择题

　　26.道是老子思想的核心。老子所谓的道是指

　　A.人类生活的准则

　　B.客观存在的宇宙本源

　　C.治理国家的规律和准则

　　D.统治者个人的理念和意志

　　E.万事万物产生和发展的规律

　　27.决策树法是用树型图的形式对决策方案进行比较，从而选出最优决策方案的方法，其构成要素有

　　A.决策节点

　　B.方案枝

　　C.状态节点

　　D.概率枝

　　E.结果点

　　28.下列属于领导者强制性影响力的是

　　A.法定性权力

　　B.感召性权力

　　C.奖赏性权力

　　D.专长性权力

　　E.惩罚性权力

　　29.目标管理中，目标实施环节包括

　　A.授予适度的权限

　　B.拟定总目标

　　C.进行资源分配

　　D.目标成果评价

　　E.控制目标的实施

　　30.下列属于概率抽样方法的是

　　A.等距抽样

　　B.分类抽样

　　C.整群抽样

　　D.多级抽样

　　E.偶遇抽样

　　三、判断说明题

　　31.公共管理是以赢利为目的的管理。

　　判断：

　　说明：

　　32.在直线职能制中，上级职能管理机构与下级职能管理机构之间是领导关系。

　　判断：

　　说明：

　　33.在人员分类管理中，职位分类是以事为中心。

　　判断：

　　说明：

　　34.社会调查研究方法的本质是一种定性研究方式。

　　判断：

　　说明：

　　35.巴纳德认为，组织是一个协作系统。

　　判断：

　　说明：

　　四、简答题

　　36、简述管理在社会发展中的作用。

　　37、简述全体一致决策规则的特征。

　　38、简述路径一目标理论的内容。

　　39、简述泰勒对管理理论的影响。

　　40、简述文献调查法的特点。

　　五、论述题

　　41.论述传统人事管理与现代人力资源管理的差异

　　六、案例分析题

　　某民营公司老板基本上是按自己经验管理企业。一次他在参加研讨会时，偶然听到两个人议论马斯洛的需求层次理论，他记住了人的需求分层次、递进等话。他平时就比较重视工资、奖金的作用，于是回来后领着几个下属制订了一个分层次的奖惩条例。考虑的出发点是：人们为了更多的钱会更努力地工作。因此他们对每个人、每个岗位都规定了明确的工作量，做到了可量化考核。并在此基础上确定了多层次的累进的奖惩标准，比如对超过工作量10%奖500元，超过工作量20%奖1200元，超过工作量30%奖2000元等。反之，惩罚的数额也是累进地加码。他们认为这是很好的落实了马斯洛的需求层次理论。但施行后效果并不理想，员工中还产生了不少怨言。

　　分析要求：

　　(1)该公司实行的办法是马斯洛需求层次理论的准确体现吗?为什么?

　　(2)根据马斯洛需求层次理论，试分析人类需求层次之间的递进关系。