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2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试题答案及评分参考

（课程代码 00107）

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

1、C2、B3、B4、B5、D

6、B7、A8、B9、A10、D

11、C12、D13、A14、B15、C

16、A17、D18、D19、D20、A

21、D22、D23、D24、B25、C

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

26、ABCDE 27、CDE 28、ABCDE 29、ABCD 30、ABC

三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31、判断：正确。（1分）

说明：泰勒认为，只有通过“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产效率而努力，，这才是科学管理理论的真谛。（2分）

32、判断：错误。（1分）

说明：决策信息系统主要承担收集信息、加工信息、传递信息等任务，在现代决策体制中处于辅助地位，居于统帅和支配地位的是决策中枢系统。（2分）

33、判断：错误。（1分）

说明：我国魏晋南北朝时期实行的九品中正制属于品位分类，是依据资格条件把人员划分为不同的品位等级。（2分）

34、判断：错误（1分）

说明：战斗集体型领导既关心生产、又关心人，能够使组织目标和个人需要有效地结合起来。（2分）

35、判断：错误。（1分）

说明：模拟决策法往往用于大型、复杂系统的决策。（2分）

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36、（1）集团互动是公共决策的核心内容。（2分）

（2）决策方案是各个集团相互斗争、妥协的结果。（2分）

（3）各个集团占有的资源不同，对决策的影响力不同。（2分）

37、（1）职能机构重叠，管理人员多，管理费用大。（3分）

（2）各事业部之间协调困难，易出现本位主义，忽视企业整体利益。（3分）

38、（1）人力资源是第一资源的理念。（2分）

（2）人力资本理念。（2分）

（3）人才商品化理念。（2分）

39、（1）人的社会性需要并非与生俱来。（2分）

（2）人类社会需要包括成就需要、权力需要和社交需要。（2分）

（3）有效管理者合理的需要结构是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。（2分）

40、（1）说明目标。（1分）

（2）确定可选择的方案。（1分）

（3）权衡和选择方案。（2分）

（4）制定实施方案的计划。（2分）

五、论述题（本题10分）

41、（1）沟通是协调的前提，协调是沟通的结果。（2分）

（2）沟通可以提高人的思想觉悟，培养人们良好的道德品质，为实现协调创造基本前提。（2分）

（3）沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识，为协调创造直接前提。（2分）

（4）沟通可以克服阻力，实现协调。（2分）

（5）沟通是管理组织与外部环境相互联系，实现内外协调的前提之一。（2分）

六、案例分析题（本大题10分）

42、（1）更接近古典管理理论阶段。（2分）

（2）与古典管理理论相比，早期行为科学管理理论出现了如下变化：

由原来的以事为中心，发展到以人为中心。（2分）

由原来对纪律的研究，发展到对行为的研究。（2分）

由原来的监督管理，发展到人性激发的管理。（2分）

由原来的独裁管理，发展到参与管理。（2分）

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